ENVIOS
¿Cuáles son nuestros periodos de entrega?
Los precios de los gastos de envío son los siguientes:
España y Portugal: 24- 48 horas.
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: GRATIS a partir de 100€, si no se superan el costo será de 10,95€ euros. Si se superan los 5 kg. de peso, el precio cambiará, por lo que nos pondremos en contacto contigo, si no sigues interesado te abonaremos el pago.
Extranjero: los gastos de envío el envío será diferente según el país y el peso del producto. Ponte en contacto con nosotras en info@ohanacrianzanatural y te informaremos del costo de tu envío.
MÁS INFORMACIÓN:Los plazos pueden variar por las siguientes circustancias:
- Disponibilidad del producto en la zona de envío.
- Casos excepcionales el plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.
- Períodos de promoción, rebajas o temporadas como navidad o la vuelta al cole, los plazos de entrega pueden sufrir un pequeño retraso.
- Envíos internacionales el plazo de entrega serán diferentes según el país y el peso del producto. Ponte en contacto con nosotras en info@ohanacrianzanatural y te informaremos de cuanto tardaría en llegar tu pedido.
- Pagos por transferencia el pedido saldrá tras la confirmación del ingreso.
¿Cuánto nos va a costar?
Los precios de los gastos de envío son los siguientes:
España y Portugal: GRATIS a partir de 49 €. Si no superamos este precio el costo será 4,95 euros.
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: GRATIS a partir de 100€, si no se superan el costo será de 10,95€ euros. Si se superan los 5 kg. de peso, el precio cambiará, por lo que nos pondremos en contacto contigo, si no sigues interesado te abonaremos el pago.
Extranjero: los gastos de envío el envío será diferente según el país y el peso del producto. Ponte en contacto con nosotras en info@ohanacrianzanatural.es y te informaremos del costo de tu envío.
DEVOLUCIONES
¿Sí yo ya no lo quiero? No es lo que esperaba
Nos gusta que nuestra Ohana este satisfecha con su compra. Disponéis de 15 días para devolver el producto.
Pasos para la devolución:
- Desde la propia web puedes solicitar la devolución. También puedes informarnos de la devolución por email en info@ohanacrianzanatural.es o por teléfono en 956401428, y te ayudamos. En este caso, los gastos de envío corren a cargo del cliente.
- Cuando llegue a tienda, los productos serán revisados, deben estar en perfectas condiciones y conservar su embalaje original para que podamos reembolsarte el importe en tu cuenta bancaria.
- Si el producto esta en perfectas condiciones, procederemos al reembolso en tu cuenta.
No se admiten devoluciones por higiene de:
- Todo tipo de portabebés.
- En artículo de higiene femenina.
- Muselinas.
- Pañales de tela o cualquier articulo relacionado.
- Disfraces.
¿Sí viene defectuoso?
Pasos para la devolución de productos defectuosos:
- Debeís informarnos del daño antes que hayan pasado 3 días de la recepción por email en info@ohanacrianzanatural.es o por teléfono en 956401428. En este caso, los gastos de envío corren a cargo de nuestra cuenta.
- Mandaremos una recogida del producto. Siempre debe conservar embalaje original para proceder a la devolución.
- Tras la recepción recibiréis el ingreso en vuestra cuenta.
